¿Que hacer en caso de un siniestro?

Cuando nos enfrentamos a un siniestro, nunca nos encontramos preparados. Es por ello que queremos orientarles de los pasos que deben tener en consideración al momento de enfrentarlos:

Para todo Siniestro, se debe denunciar el siniestro ante la compañía aseguradora con la cual tiene contratada su póliza; es importante saber día, hora y lugar donde ha ocurrido el siniestro. Una vez hecha la denuncia le otorgarán un número, el cuál será la forma de identificar su siniestro. Paso seguido, la aseguradora le asignará un liquidador, sea interno o externo de la compañía, con quién se debe contactar para proceder a entregar los datos necesarios para proceder con el análisis de la cobertura de la póliza, y luego, si corresponde, proceder al pago de este. A su vez, tomar en consideración lo siguiente de acuerdo a cada tipo de Seguro:

Siniestro de Vehículos:

• Tener a mano licencia del conductor, Padrón del vehículo y permiso de circulación.
• Si hay involucrado un tercero culpable o afectado, nombre completo, RUT, celular y dirección.
• Tener en consideración cuales son los hechos y daños producidos en el vehículo asegurado y del tercero
• Si se ha dado cuenta a carabineros, es necesario el numero de parte entregado por parte de esta institución.

Siniestro de Hogar:

• Tener claro si sólo son daños propios, o existen terceros afectados o culpables.
• Tomar en consideración cuales son los hechos y daños producidos en el bien propio y en el del tercero afectado.

Siniestro de Carga:

• Acontecimiento de los hechos.
• Aproximación del monto de la carga afectada.
• Guías de despacho o facturas de las cargas transportadas.
• Carta de reclamo del dueño de la carga, en caso de no ser carga propia.
• Parte de Carabineros

Siniestros de Robo:

• Acontecimiento de los hechos.
• Aproximación del monto y detalle de los bienes sustraídos.
• Parte de Carabineros.

A nuestros clientes, recordarles que una vez sucedido el siniestro, procedan a contactarse con nosotros lo antes posible a nuestro número +56982473870 o nuestro correo siniestros@ryabrokers.com, para orientarles y tomar conocimiento y ayudarles con los pasos a seguir.

Donde hacer denuncio:

• BCI Seguros 600 600 0292 ó www.bciseguros.cl
• Chilena Consolidada 600 600 9090 ó www.chilena.cl
• Consorcio 600 221 3000 ó www.consorcio.cl/seguros
• HDI 600 600 6010 ó *6010 ó www.hdi.cl
• Liberty Seguros 600 542 3789 ó www.liberty.cl
• Mapfre 600 700 4000 ó www.mapfre.cl
• Renta Nacional 800 200 050 ó www.rentanacional.cl

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